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踔厲奮發擔使命 開啟一流服務保障新篇章
發布日期:2023-02-24    作者:史偉    
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鼙鼓催人進,春潮氣象新。今年以來,龍鋼綜合服務公司堅持以各級“三會”精神為指引,搶時機、提服務、保落實,以“開局即決戰 起步即沖刺”的干事熱情,服務保障工作熱度不降、速度不減,在職工吃住行用保障業務上呈現出一幅幅大干快上的火熱景象,職工服務滿意度提升、新業務拓展蓄勢待發、生產保供平穩順行等一系列措施落地,體現出綜合人“后勤不后位”的工作思想和為主業創新服務、職工安居樂業的強烈愿望和鮮明導向。

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精心服務,打造后勤保障“主力軍”

作為龍鋼公司后勤保障服務“主力軍”的綜合服務公司,始終將“員工滿意 企業省心”作為工作第一要務。“職工的滿意度是檢驗我們工作是否到位的唯一標準。”該單位生活保障辦公室負責人說道。

為進一步提升職工后勤服務滿意度,該單位聚精會神抓服務,凝心聚力促發展,用服務質量夯實企業發展根基。新建成的職工服務中心全面運行,各項業務“一站式”辦理,為職工提供了“少跑路”的便捷式服務。在各自營餐廳食堂建立“掃唄點餐”外賣平臺、外賣微信群,實現全公司范圍定時送餐到崗服務。根據職工乘車需求,對公司100輛內外運通勤車利用大數據運行進行統計分析,適時調整運行路線和車次,開通網上乘車預約,實現乘車、送達全覆蓋,以信息化手段為員工及家屬提供多元化服務。在公寓樓、工業旅游、超市商場等窗口單位推出“標準化”服務,把服裝統一、標準用語、微笑服務等作為標準,造就一支服務流程清晰、工作標準統一、業務素質過硬的隊伍,切實將有溫度的服務帶入職工工作和生活的點點滴滴中。

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改革賦能,鑄就高質量發展“新引擎”

“要堅持在改革發展上做文章,結合自身優勢,圍繞主業生產盤活資源,主動作為,力爭實現業務全覆蓋,不斷增強‘造血’功能。”

作為龍鋼公司“雙主業”試點單位,該單位聚焦業務布局優化和結構調整、模擬市場化運行機制等重要領域奮力攻堅,著力將改革“試驗田” 深耕成“示范”。堅持以利潤及效益為導向,持續推進經營板塊小單元員工自主承包經營的模式。2月份,已完成職工自營餐廳、煉鋼商場、禹龍烘焙坊等三個單位的員工承包經營,在經營改革上蹚出新路子。在新業務拓展方面,全力推進熱電偶組裝項目的市場調研和技術攻關,為承接主業熱電偶供應業務做好準備工作;積極開展“面食品加工廠”項目的外出調研工作,通過自主加工,逐步實現公司各餐廳饅頭、面制品的統一供應,最終達到“立足龍鋼、面向社會”的經營設想,實現人員安置和經濟效益雙贏。

面對新的挑戰和機遇,龍鋼綜合服務公司將搶抓機遇、迎難而上,瞄準既定目標任務,一件一件抓落實、一項一項見成效,拿出“拼”的精神、“闖”的勁頭、“實”的干勁,形成趕超引領的強大綜合競爭力,極力繪就龍鋼公司后勤服務工作嶄新篇章。(龍鋼公司 史偉)

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