近日，一則西安分公司韓城銷售處業(yè)務(wù)員楊智被中鐵物貿(mào)集團(tuán)有限公司評為“上游資源廠家優(yōu)秀客戶經(jīng)理”并在中鐵物貿(mào)集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行宣傳表彰的消息再一次在西安分公司工作群中引爆，贏得了廣大干部職工的廣泛點(diǎn)贊。
自進(jìn)入陜鋼銷售體系以來，楊智始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，先后服務(wù)中鐵物貿(mào)、五礦鋼鐵、北京中鐵建工、陜西交控等重點(diǎn)客戶，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和，贏得了客戶的一致好評。
強(qiáng)技術(shù)鍛業(yè)務(wù)，以專業(yè)贏得贊譽(yù)。在日常工作中，楊智始終堅(jiān)持“空杯”心態(tài)，持續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)專業(yè)知識、技能方法，并積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他定期對客戶進(jìn)行回訪，從提出需求到鋼材進(jìn)項(xiàng)目再到使用反饋，他認(rèn)真了解并積極聽取了客戶在整個(gè)過程中的難點(diǎn)痛點(diǎn)以及意見建議，尤其是客戶因?yàn)橘Y金緊張，想通過增加付款票據(jù)時(shí)，他積極協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)，解決了中鐵物貿(mào)建行E信通、陜西交控建行易付通等票據(jù)的接收，為客戶協(xié)調(diào)了資金問題，解決了客戶燃眉之急，受到了客戶的一致好評。
立終端拓項(xiàng)目，以品質(zhì)贏得信賴。他多次走訪西延高鐵、西康高鐵、西十高鐵、延榆高鐵、西安地鐵項(xiàng)目及省內(nèi)高速公路等重點(diǎn)項(xiàng)目，深入了解終端項(xiàng)目的意見訴求，并積極協(xié)調(diào)解決，提升“禹龍”品牌的客戶滿意度及重點(diǎn)項(xiàng)目的占有率。期間，他成功開發(fā)中鐵六局物資工貿(mào)有限公司、天津欣方盛、重慶黔萊、十四局物資公司，為工程渠道的拓展和銷售貢獻(xiàn)一份力量。尤其是在陜西省多條高速施工過程中，他積極聯(lián)系陜西交控物貿(mào)集團(tuán)有限公司，同客戶一同走訪項(xiàng)目，解決了項(xiàng)目上反饋系列問題，使“禹龍”品牌在洛盧高速、京昆改擴(kuò)建、馬涇高速、210國道等重點(diǎn)項(xiàng)目上占有率達(dá)到90％以上。
作為陜鋼集團(tuán)最基層的一名銷售人員，他不會說多么激動人心的豪言壯語，也沒有多么令人自豪的豐功偉績，他只是熱愛自己的崗位，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)，為“禹龍”品牌的推廣和宣傳貢獻(xiàn)著自己的一份力量。
