今年以來(lái)，西安分公司以深化陜煤集團(tuán)內(nèi)部協(xié)作為契機(jī)，始終堅(jiān)持“立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、互惠互利、合作共贏、共謀發(fā)展”原則，成立工作專(zhuān)班，加強(qiáng)與陜煤內(nèi)部企業(yè)合作，以“掛圖作戰(zhàn)”全力推動(dòng)各經(jīng)營(yíng)單位“走出去、走出成效”，全員帶著滿(mǎn)滿(mǎn)的“誠(chéng)意”，先后多次走訪(fǎng)多家企業(yè)并簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，縱身投入到了開(kāi)拓市場(chǎng)促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的浪潮中，9月份供應(yīng)8000余噸，10月份供應(yīng)6000余噸，截至目前已完成年目標(biāo)98％。
“我們最大的亮點(diǎn)就是‘量’，其次是工作對(duì)接得很順利。”談及工作亮點(diǎn)時(shí)，焦博龍滿(mǎn)臉自豪地說(shuō)道，“還有就是完成陜煤集團(tuán)下達(dá)的年度合作額目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)在還剩一個(gè)半月，不僅能完成，估計(jì)還能超不少呢。”對(duì)此，他滿(mǎn)懷信心。
回想接手工作之初，其實(shí)沒(méi)有想象的那么順利。
對(duì)接項(xiàng)目多、業(yè)務(wù)范圍廣，加之部分項(xiàng)目方列出合作中存在的問(wèn)題，這些都成為他們面臨最棘手的問(wèn)題。但他們沒(méi)有因此而氣餒，反而下定決心徹底解決問(wèn)題，誓要讓項(xiàng)目方看到他們滿(mǎn)滿(mǎn)的誠(chéng)意。
第三方轉(zhuǎn)讓協(xié)議、工程轉(zhuǎn)款……短短兩天時(shí)間，他們帶著“誠(chéng)意”贏得了各個(gè)項(xiàng)目方對(duì)陜鋼集團(tuán)的效率、質(zhì)量大大的贊賞，而他們更是忙碌到晚上11點(diǎn)才得以休息。
自營(yíng)業(yè)務(wù)也是他們引以為傲的亮點(diǎn)工作之一。據(jù)介紹，僅僅兩個(gè)月他們自營(yíng)常規(guī)材2000噸、加工材600噸，不僅解決了項(xiàng)目方的燃眉之急，更為公司創(chuàng)造了效益。
說(shuō)到銷(xiāo)售，就不得不提服務(wù)。
“換位思考，想客戶(hù)之所想，并提前一步去解決，總能得到意想不到的收獲。”在談及如何做到精準(zhǔn)服務(wù)時(shí)他們說(shuō)道，“提升服務(wù)質(zhì)量不只關(guān)系到銷(xiāo)售，更是物流、財(cái)務(wù)等相關(guān)單位相互配合、共同努力的結(jié)果。”
因工程項(xiàng)目急需1件僅3噸的圓鋼。主業(yè)單位來(lái)不及生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)商手中無(wú)現(xiàn)貨，他們連夜從市場(chǎng)上代采。
買(mǎi)貨容易，送貨難。如何在高效率和低成本的雙重壓力下，把貨物安全送到項(xiàng)目工地，才是重中之重。因?yàn)樾略雠R時(shí)停靠點(diǎn)，增加運(yùn)費(fèi)和他們的預(yù)算相差較遠(yuǎn)，在多方比價(jià)后，找到了愿意以極低的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)此次任務(wù)的運(yùn)輸公司。
類(lèi)似的事情還有很多，但是他們總是能用最真摯的情感、最巧妙的語(yǔ)言一次次地化解。在他們看來(lái)，“禹龍”品牌鋼材的售出只是服務(wù)的起點(diǎn)，更多的是如何做好后續(xù)服務(wù)、如何讓客戶(hù)滿(mǎn)意，才是他們最大的心愿。
未來(lái)，西安分公司將以深化陜煤集團(tuán)內(nèi)部協(xié)作為契機(jī)，充分發(fā)揮各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目專(zhuān)班優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)挖掘雙方在工業(yè)用鋼領(lǐng)域合作落地，共同推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。（西安分公司 靳光輝）
