為進一步提升重點工程項目服務保障能力,近日,陜鋼集團西安分公司聯合龍鋼公司生產軋線、檢化驗室等技術團隊,在陜西省內重點工程項目開展“質量服務進工地”專項活動。
技術團隊先后深入西安東站、西延高鐵、西康高鐵、延榆高鐵等20余個重點建設項目現場,通過技術交流、質量診斷等方式,為項目方提供全流程鋼材質量服務解決方案。
在服務過程中,技術團隊一方面深入項目物資部、實驗室等關鍵部門,系統宣貫“禹龍”鋼材產品性能指標及防偽識別技術,另一方面全面解讀《禹龍鋼材服務承諾》,強化終端用戶對品牌的質量信任。同時,與陜西路橋、中鐵建工、中鐵十二局等央國企施工單位開展專項座談,收集用戶反饋意見建議,提供定制化技術解決方案。
據統計,本次活動共收集到產品質量提升、物流服務優化等方面意見建議7條,后期西安分公司立即組織專題會議研究制定整改方案,明確責任人和完成時限,確保問題閉環管理。
此次活動的開展,不僅有效提升了重點工程項目用鋼質量保障水平,更通過面對面服務進一步強化了品牌影響力,為打造平安工程、品質工程貢獻了陜鋼力量。